CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Nhằm đảm bảo quá trình giao nhận diễn ra thuận lợi và nhanh chóng, The Pet Vietnam áp dụng quy định giao hàng như sau:

Quy trình giao hàng

• Đơn hàng sẽ được vận chuyển thông qua các đối tác giao hàng trung gian.
• Thời gian giao hàng dự kiến từ 01 – 03 ngày làm việc, tùy theo thỏa thuận và khu vực giao hàng của từng đơn hàng.

Trường hợp không liên lạc được

• Trong trường hợp Khách hàng đã nhận được cuộc gọi thông báo trước nhưng không thể liên lạc lại khi nhân viên giao hàng đến nơi, và việc này không xuất phát từ lỗi của đơn vị vận chuyển, đơn hàng có thể:
  • Bị hủy mà không cần thông báo trước, hoặc
  • Được chuyển sang trạng thái giao lại (nếu có yêu cầu từ Khách hàng).

Phí giao hàng lại

• Trong trường hợp giao hàng không thành công do không liên lạc được với Khách hàng, phí giao hàng phát sinh cho các lần giao lại (nếu có) sẽ do Khách hàng thanh toán.

Lưu ý

• Khách hàng vui lòng giữ điện thoại trong trạng thái có thể liên lạc trong thời gian dự kiến giao hàng để đảm bảo nhận hàng thuận lợi.
• Trong trường hợp cần thay đổi thời gian hoặc địa điểm nhận hàng, vui lòng thông báo sớm để được hỗ trợ.

The Pet Vietnam bảo lưu quyền quyết định cuối cùng đối với sản phẩm và việc áp dụng chính sách này.

Bảng giá giao hàng tham khảo (có thể thay đổi tuỳ khu vực):